开设了11个养老社区之后，这家日本公司总结了3大经营理念

踢桃大管家

开设了11个养老社区之后，这家日本公司总结了3大经营理念

欧英明德咨询集团

时间：2019-03-11

如何为老年人打造

一个安全、安心的家。

开设了11个养老社区之后，这家日本公司总结了3大经营理念

老后的住所，你怎么选择？

住在自己熟悉的家当然很好，但身边若无可以照应的家人、朋友，难免感到不安。年轻时选择的住所，也未必有老后所需的生活机能。若是搬进安养机构，虽然三餐起居有人照料，设施里的生活却相对无趣，也不能选择喜欢的社区环境。

日本建设公司コミュニティネット（Community Net）推出社区计划「ゆいま～る（读音：Yuima～ru）」。该计划在日本有11个站点，广受好评，更在2018年获得日本优良设计奖。他们的理念是：

老后的家需要特别的环境，但不应该与世隔绝

Community Net公司指出，「ゆいま～る」有3个设计重点：第一，让住宅成为熟龄者的家，而不只是照护设施。确保每个房间都有独立且宽广的起居空间、厨房、卫浴设备等，让住户可以按自己期待的方式生活。

其次，连结家与地方的医疗照护资源。每栋住宅都有365天、24小时的生活支援制度，各个房间也有紧急通报系统。另外，各栋住宅都有「生活协调员」，负责确认住户平日的健康状况与生活需求。如果有就医、申请看护的需求，也由协调员负责。

最后，则是创造能够融入地方居民的社区。Community Net公司认为，「ゆいま～る」不只是老人居住的社区，而是开放给地方上的人们交流的场所。住宅区内的各项设施都对社区居民开放，串联居民与地方社群的连结。

是熟龄住宅，更欢迎所有人的公共空间

实际走访Community Net公司的其中一个站点、位于东京近郊日野市的社区「ゆいま～る多摩平の森」，可以发现这栋熟龄住宅不同于一般安养机构，生活机能完善方便。距离车站仅10分钟的路程，沿途有数家大型超市、医院诊所，熟龄生活所需要的资源一应俱全。

「ゆいま～る多摩平の森」的周围环境，有超市、服饰店等，生活机能相当齐全。

集合住宅改建的社区有2栋主要建物。一是专供60岁以上申请者居住的熟龄住宅，另一则是开放给一般家庭入住的公寓。社区没有围墙，内有幼儿园、游乐场、公园、菜园，甚至还有一栋结合社会教育中心、运动中心、餐厅和咖啡厅等不同设施的复合空间。

「ゆいま～る多摩平の森」社区内部，设有幼儿园、菜园、公园等不同设施，让社区的居民在此自然交流。

医疗照护资源方面，食堂的对面就是小规模多机能设施，提供日间照护、短期照护和居家照护的服务。社区内另有透析、康复诊所、认知症专门医院以及即将启用的安养机构。倘若哪天住户健康恶化，也能确保自家附近有充足的医疗照护资源应对。

社区内的小规模多机能设施，提供住户和附近居民日照等照护服务。

社区内所有的公共设施都开放给附近居民利用，附近的学生和年轻人不时会在广场聚会。食堂则每日提供营养师设计的菜单，住户和社区民众都能前往用餐。食堂内的长廊还有个小型图书馆，不只是餐厅，也是集结公众的场所。

日本养老社区场景

日本养老社区场景（公告栏）

食堂不只是餐厅，也是社区民众聚会的地方。针对高龄者设计的菜单上详细的标明了食材、卡路里。一旁的白板上则列出目前社区内的活动。

此外，社区不定期举办类型多元活动，例如烹饪、体操、演奏会、朗读会、秋季赏枫等。去年更和同一街区的中央大学合办「文化节」，由住户展出作品、演奏乐器，留学生们介绍自己的国家、举办市集。开放的社区让住户既能享有独立的生活空间，也有机会认识周边居民、建立安全可靠的地方互助网络。

独居也安心的生活支援制度

每位住户入住「ゆいま～る」前，都得先和「生活协调员」讨论自己的生活计划。这份计划每年可修正一次，确保住户不论在任何状态下，从医疗处置到后事安排，都按照自己的期望进行。

生活计划的内容包括：

失去意识或判断能力时，谁能做你的代理人？

生命末期希望接受怎么样的医疗照护、缓和医疗？

罹患重大难以治愈疾病时，希望医生告知你病名和平均余命吗？

是否要接受延命医疗？

是否捐赠身体或器官？

希望葬在哪里、举办怎么样的葬礼？

人走了以后，房间里的物品如何处置？

…….

在「ゆいま～る多摩平の森」，每位协调员负责3位住户，他们的工作不只是制定生活计划，还有确保住户的人身安全、协助解决生活上的困难。例如想换电灯泡、无法一个人移动太重的行李或家具时，都可以请协调员协助。若是必须住院、就医的场合，协调员也会帮忙安排，并且和照护经理合作导入政府的照顾服务。

Community Net网站上分享了住户中山太太的心得。81岁、曾任看护的她原本住在自己购买的3房大公寓，过着自在开心的生活。但几年前，她因为胆结石住院，眼睛也动了白内障手术。「一个人的老后不知道会发生什么事。想要度过安全、安心的老后生活，一定要趁还有力气时为自己做打算」。

中山太太进一步指出，她在独居时常会感到不安。例如，出门时燃气有没有确实关好？在浴室等湿滑的场所若发生意外怎么办？在「ゆいま～る」，浴室等空间皆有紧急按钮，家电也有自动断电设置，可以确实避免意外发生。

更重要的是，她认为，老人有权力，也必须自行选择喜欢的生活方式。「所谓的孤独死，不就是即使有小孩，也没有受到照顾吗？世道已经和以前不同了。未来打算如何过活，不自己好好选择是不行的」。

决定搬出公寓前，她也曾参观过不少照护机构，最后她认为「还是想活得像自己」。在身体状况还允许时，自由的购物、下厨、喝酒、外出。「ゆいま～る」的生活实现了她对独立生活的渴望，也让她有机会和年龄相仿的邻居互相照看。

82岁的宫本先生也有类似的看法。住在「ゆいま～る多摩平の森」，走路10分钟就能到达车站。身体还健朗的他，不想被一般老人的观念束缚，闲暇时间还可以坐电车到处旅行、拍摄喜欢的风景照片。他还提到，「肚子饿的话，从家里到车站之间就有三家牛丼店呢！」

想住在这样的社区，得花多少钱？「ゆいま～る多摩平の森」一个月的租金约为11万8,000至15万4,000日元不等（约人民币7300到9500不等），住户的生活支援费、医药品耗材和水电、餐费等花费，则平均约为139780日元（约人民币8651元）。以日本的薪资和物价水平来看，算是一般中产阶级皆能负担的费用。

更重要的是，在「ゆいま～る」，住户可以合理的价格取得个人化的生活支援。像是：「只有洗澡需要协助」、「只有午餐想和其他人一起吃」、「临时有亲友要来住宿」等等，同样是熟龄，每个人的身体状况和生活型态都不同，自然需要客制化的服务。

不必仰赖他人而活，但自己力所能及也有可靠的伙伴能协助。「ゆいま～る」开创了一种介于一般住宅和照护机构间的生活模式，让人到生命的最后都能活得像自己。

来源：50plus+

作者：陈莞欣

参考资料：株式會社コミュニティネットゆいま〜る