文/ 韩璐 编辑/ 江一苇

在背山面海的城市中心，入住无忧的高端社区，有温情邻里，也有管家照护，时刻关注健康动态…如果晚年生活在这样一个社区，那么“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”就不是一句口号。

近日，中国平安发布康养品牌“平安臻颐年”及首个高端产品线“颐年城”，就想把上述画面变为现实，并以此正式切入康养领域。

最新公布的第七次人口普查结果显示，中国60岁及以上人口为2.6亿人，占18.70%。人口老龄化是今后较长一段时期我国的基本国情，这既是挑战也存在机遇。

中国社科院的《中国养老产业发展白皮书》预计，到2030年我国养老产业市场达到13万亿元。

万亿商机下，平安希望将“平安臻颐年”打造为中国康养行业的引领者和行业标准制定者，提升中国康养行业整体水准，成为“国际领先的高品质康养生活服务商”，让中国长者享受有品质的老年退休生活，获得幸福感、安全感、尊严感。

作为新品牌，“平安臻颐年”如何定义未来养老？

打造七星养老体验

到21世纪中叶，中国老年人口比重将达到25%。在最新的十四五规划纲要中，积极应对人口老龄化已上升为国家战略。

平安臻颐年希望帮助大众主动规划康养品质生活，而不是被动养老。“臻颐年”取自“臻颐至善”，寓意在遐龄时光达到人生美好的境界。

所谓“美好”，平安将其拆解为“五大一流”标准：地点一流、服务一流、设备一流、内容一流和保障一流，每个维度都意在解决现有康养市场的行业痛点，打造七星级养老体验。

具体来看，在地段上，平安臻颐年改变以往康养社区普遍偏远的选址特点，将精选深圳、北京等核心城市核心区域，并且打通绿色就医转诊通道，能直达三级综合医院。

在服务上，平安链接了全球顶级的医疗照护资源，为长者提供专业、多元的医疗保障以及解决方案。例如，康复端，平安引进了美国医学科学院院士励建安教授领队的国际康复医疗团队。

照护端，平安携手国际卓越养老服务商倍乐生知一恺迩公司，打造涵盖自理、半自理、专业照护、安宁疗护的全周期照护服务。

医疗端，平安医疗生态圈资源将与项目全面融合。目前，平安线上线下健康医疗服务网络，已覆盖11万家药店、4.9万家诊所和超过2000家的体验中心，其合作的医疗机构超过1.5万家，有30多万的医生专家以及1400位自有医生，覆盖超过100个城市。

健康数据库覆盖3万种疾病，医疗科技专利达到世界第一。另外，平安可以实现国内优质医疗直通，如龙华医院7*24直升机就诊通道，三甲名医VIP直通等。

设备方面，平安臻颐年严选适老家居，打造安全、高效、专业的无忧智慧社区。社区还会搭配智能生活起居交互平台和智能紧急救援设备，实现智能安防和全体征动态监测。

除硬件与服务外，平安臻颐年将权益内容升级至高标准。譬如，平安臻颐年将为客户提供健康、生活、金融领域的高端尊享权益，匹配三大管家式服务。

其中，生活管家为客户提供一站式服务，包括出行礼遇、子女教育、生活服务、文娱定制等维度。健康管家为客户提供全球优质医疗资源，配备7*24小时私家医生、高端综合体检、全球权威专家诊疗等尊享权益。

上述所有的“一流标准”，都基于平安全集团提供的“一流保障”。平安现有的综合金融服务体系，金融、医疗健康、汽车、房产、智慧城市五大生态圈，都可以支撑康养事业。

在创新前沿技术层面，平安每年营收的1%投入科技创新。尤其在医疗专利方面，平安拥有的数量稳居全球第一：疾病覆盖数超3万种，就诊数据超10亿条，是全球最大的医疗数据库之一。

做“有温度的保险”

近年来高端养老需求一直保持稳定增长。有统计显示，国内对CCRC和高端护理院的需求，将保持年化约15-20%的增长。但相对庞大的老龄人口基础，整体供需缺口依旧存在，尤其是针对超高端客群的产品及服务业态。

高端康养领域的壁垒高，是因为对于进入赛道的机构来说，不仅有雄厚资金实力的要求，也考验着资源整合能力。

对于长者们来说，除了硬件设施，更需要服务和情感需求，比如相比独居生活，更希望有精微照料和生活社交；慢病希望可以有健康管理，甚至解决高频看诊的不便，在偶发大病时，需要直通名医。

面对老龄化，保险作为“社会的稳定器”，对不仅是养老支持类保险产品的提供者，更是康养基础设施重要的投资力量和康养服务重要的提供者。

平安臻颐年的诞生源于平安持续创新发展的基因，也是平安基于外部环境与内部资源优势的综合考量结果。

诚如平安集团联席首席执行官陈心颖所言，三十多年来，平安在金融、科技与医疗生态领域的积累，是平安臻颐年成长的“催化剂”。

基于平安金融、科技、医疗的核心能力，平安颐养年在核心地段、专属医疗、终生管家、国际标准、尊贵享受等多项纬度上加码，为长者们创造一个安心、省心、舒心的“第二人生”。

平安人寿总经理助理孙汉杰坦言，商业保险拥有对风险管理能力的天然优势，客户在养老过程中，除了资金需求之外，可能还包括保险保障的要求，重疾、慢病或者失能。

对于养老服务来讲，除了养老金，可能还要配置重大疾病保险、医疗费用保险、失能保险等一系列的其他保证类产品，匹配不同风险保障。这也是平安作为保险公司，在康养领域可以发挥的差异化优势。

在产品模式上，平安甄颐年将保险的保障底色延续下来，成为平安“保险+服务+养老”闭环中的重要一环。

平安针对高端用户品质养老保障需求，推出了“颐享系列”保险产品，并将康养社区的入住权益和保单相结合，客户投保平安臻颐年体系产品，即可享受一流品质康养生活体验。

今年以来，平安升级了品牌愿景，希望打造有温度的金融，善用金融科技和医疗生态的力量，帮助国人实现对美好生活的追求。

在保险领域，平安强调“有温度的保险”，改变传统事后理赔的单一赔付行为，围绕客户的生活场景营造生态概念，丰富“医疗健康、养生养老、教育服务”等场景，将原本弱关联、低粘度保险产品，转向高频、强关联的“保险+服务”产业链模式。

对于康养业务，平安也保持了保险资产向来追求长远和稳定的长期主义，用重资金、长周期的管理方式耐心耕耘。

孙汉杰表示，平安正在研究更多层次的养老服务，将来从高端到中低端，都有全面的体系进行覆盖，对后续养老生态圈的建设，平安有着全盘的思考和规划。