痛点：智慧养老产品中，老人群体的真实需求，PS：智慧养老概念常识普及
智慧养老的隐私安全，
互联网产品使用的便捷性等问题，
踢桃巴灵 2021-05-24
音频一：
音频二：
什么是智慧养老：？
不知道什么是智慧养老？我想，人老了，尤其是行动不便又多病的情况下，最基本的问题就是：
一、能及时看病拿药；
二、能得到必要的护理，说穿了，就是吃穿住行有人管。因为，就目前大多数老人的经济状况，专业护工是请不起的。这些都是具体的养老问题，跟智慧不智慧并无多大关系。
智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务，其最大优点就是最大程度的解决空巢老人寂寞的问题，提高了老人的晚年生活质量。
现阶段，国家政策的出台，计划在5年内建设500个智慧健康养老示范社区，意味着智慧养老驶入发展快车道。智慧养老的市场潜力巨大，若想进一步了解养老相关企业如何入局以及如何创新更多的盈利模式，请关注踢桃巴灵智慧养老信息平台。
智慧养老：用我们现代的信息技术，来满足老年人多样化的需求，使老人能生活的安全，能够更加独立。
智慧养老 （百科词条）
智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。
随着科技进步，新型养老方式日趋流行,社会上也涌现出一系列如只为父母设计的电视盒子等高科技产品，提升老人的晚年生活质量，最大程度的解决空巢老人寂寞的问题，是智慧养老，候鸟式养老，信息化养老，中国式养老的新形式。智慧养老经过一年多的良好运营与快速成长，获得了政府、行业、公众及媒体的广泛关注与认可。让老人充分享受物联网带来的便捷和舒适。
中文名：智慧养老
覆 盖：5000户
例 如：不论是意外摔倒，还是煤气忘了关
应 用：远程监控老人生活
目录
1 发展情况
2 政府文件
3 智慧养老应用
发展情况
不论是意外摔倒，还是煤气忘了关，这样的事情不仅独居老人能碰上，即使和子女生活在一起的老人，也不可能24小时被照料。如何才能解决问题？鼓楼区承办的物联网应用与标准大会上宣布物联网“智慧养老”项目将在鼓楼区扩大适用范围，到明年6月，覆盖5000户，让老人充分享受物联网带来的便捷和舒适。智慧养老经过一年多的良好运营与快速成长，获得了政府、行业、公众及媒体的广泛关注与认可。
政府文件
2012年，全国老龄办首先提出“智能化养老”的理念，鼓励支持开展智慧养老的实践探索。
2015年，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确提出要“促进智慧健康养老产业发展”。
2017年2月，工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，计划在5年内建设500个智慧健康养老示范社区，意味着智慧养老驶入发展快车道。
智慧养老应用
远程监控老人生活
“项目率先在鼓楼区试点，目前运行良好。”南大苏富特科技股份有限公司总裁潘健翔介绍，物联网“智慧养老”项目，就是利用物联网技术，通过各类传感器告知家人，使老人的日常生活处于远程监控状态。
比如，老人在家中摔倒，地面的安全传感器就会立即通知此前协议约定的医护人员和老人亲属；如果正在煮的东西长时间无人问津，那么，装在厨房里的传感器会发出警报，提醒健忘的老人家，或者万一老人已经外出，也没有关系，“如果报警一段时间还是无人响应的话，这时煤气便会自动关闭。”
除了这些突发情况，物联网“智慧养老”的关怀还体现在细节之处，比如老人住所内的水龙头一旦24小时都没有开启过，那么报警系统就会通过电话或短信提醒，看看老人是否外出，还是出现了其他的意外。
监测健康做隐形“伴侣”
“智慧养老”不仅将时刻保护老人的安全，还能全方位监测老人的健康状况。比如，借助手腕式血压计、手表式GPS定位仪等，不仅能随时随地监测老人的身体状况，做一个随身携带的“药匣子”，同时，还能知晓他们的活动轨迹，发挥“隐形伴侣”的作用。
据介绍，如果老人想休闲，系统会告知老人当天的电视节目、社区开展的活动等内容。如果家中房门上安装了娱乐传感器，老人进门时，便会自动播放主人喜爱的音乐，并适时调节室内暖气和灯光。
收费适当 不过三四百元
论坛中物联网专家表示，目前，物联网“智慧养老”项目在南京鼓楼区还只是社会福利院和两个试点小区推开，300位老人从中受益。而随着明年6月人数扩张，因该项目还处于示范推广期，收费也将低于正常的市场价格，“也就三四百元。”潘健翔透露。据悉，今后，鼓楼区还将对选择该项目的养老家庭进行适当补贴，让老龄化程度最高的鼓楼区，率先普及这样的养老福利。
智能腕表
2016年9月，北京市朝阳区八里庄街道在八里庄东里、八里庄西里、十里堡等3个社区进行“智慧养老·医养结合”试点，面向社区内老人发放了350块智能腕表，可随时监测佩戴人的血压、血氧、心率等基本健康数据，设有一键呼救、亲情拨号等简易操作功能，为老年人提供安全保障。智能腕表还可通过移动互联网实现监测数据与老人亲属、社区卫生服务中心“云同步”。
智慧养老的缺点是什么？
智能养老主要有两点缺点，看你能不能接受的【隐私之忧】有在试点的居民问过一个问题：“上物联网，我的生活不就是被监控了吗?”
确实，物联网“智慧养老”项目，就是利用物联网的技术，把老人的情况通过各类传感器告知家人，其实也在一定程度上“收集”着老人的隐私。
物联网的落地
关于这个问题，有专家说：“这并不是物联网技术之过，这是一个发展方向，也正是物联网技术所擅长的领域。”举例来说，气象卫星可以告诉我们所在城市的气象信息，可是要精确到一个小区的气象，卫星就没有办法办到了。物联网技术着眼小处，解决的是“微环境”问题，它不管一个城市怎么样，但它能精确地发现城市内街道、小区和楼宇的细微改变，甚至个人的健康状况，都能观察得一清二楚。
想想以前，没有电脑没有互联网没有电话，确实是隐私保护的很好啊，但你现在能适应没有电脑没有互联网没有电话的生活么？而且将来通过手段可以避免过多的隐私的泄露。比如说制定一系列的法律法规，来保障大家的隐私方面的安全。我觉得这不用太纠结，这种隐私都属于可控方面，没有说的这么吓人。
技术之坎
这里指的物联网的技术瓶颈。“缺乏物的成分感知”，也是智慧养老中目前比较难以解决的问题。
比如一个刚开始变坏的土豆，大家都知道土豆变坏的话是有剧毒的，如果不注意，吃下去小命就没了。老年人一不小心没看清，一糊涂就吃下去了说不定。如果它要通过物联网的检测，警报器能不能响起，这是目前物联网在智慧养老中要解决的问题。并不是没有方向，光谱检测加上化学计量学或许能为物联网在生物检测方面推一把力。
数据可视化便捷化的实现
现在 “智慧养老”是通过传感器传输的，只是一些简单数据，像血压，血糖。处理这些数据，物联网已是没有压力的，但是如果想要再进一步甚至“未卜先知”，对老人的疾病起到预警作用，则很难完成，毕竟在科学上还没有达到这个高度，因为这涉及到大量遗传基因的比对和计算。
关于智能养老的缺点，个人觉得第一点不是问题，第二点会随着技术提高而解决的。
【积极应对人口老龄化】智慧养老要读懂老人真实需求
信息化和智慧化是未来养老服务业发展的一个重要趋势，智慧养老将获得越来越广泛的应用，并推动传统养老服务业向现代养老服务业转型升级。但智慧养老要真正以老年人为本，读懂老年人真实的需求，落实到为老服务的每一个环节中，不能炒概念、玩噱头。
截至2020年年末，我国60岁及以上人口约有2.64亿。面对庞大的老年人群体，我国在养老资源供给上呈现出不足态势，难以满足人们对养老服务日益增长的需求。互联网、人工智能、5G等技术的发展，为传统养老服务业转型升级带来了新机遇，智慧养老将突破传统养老在居家照顾、出行、安全保护、健康管理、精神关爱等方面的难点。
比如，智慧养老使照护、健康管理等服务更加及时、便捷、有效，可节省传统照护服务的高人力成本；智能辅具应用以后，老年人出行便利度和无障碍程度将大幅度提高；VR技术、远程陪伴等或可缓解独居空巢老人的精神关爱问题。近几年，国家和地方出台的养老服务政策文件都把智慧养老作为重要内容，各地也进行了很多探索，取得了实践经验。
但不容忽视的是，当前智慧养老也存在玩噱头、炒概念的现象，很多智慧养老产品叫好不叫座，可复制的、成型的模式并不多。根本原因是，产品没有考虑到老年人的生活习惯和使用能力。典型的例子是可穿戴设备，一些厂家在技术上下了很大功夫，但多是站在成年人、年轻人的角度设计。
比如，有主打老人摔倒报警的产品，安装了最新的安卓系统，且屏幕很小，对老年人十分不友好。这提示，智慧养老要在技术上做减法，在为老服务上做加法，区别于面向中青年的智能化技术研发。
再比如，很多地方建设了智慧养老信息平台，但是普遍存在“重线上、轻线下，重显示终端、轻客户终端”等问题。显示终端主要用于展示，充其量只是一个呼叫平台，并不能提供老年人所需要的实实在在的养老服务。
养老的本质是服务，智慧养老应真正以老年人为本，既要有技术精度，更要有人文温度。同时，推广智慧养老要以积极老龄观和健康老龄观为引领，不能让技术成为新的障碍，使老年人变得更加封闭和依赖。
要意识到，智慧养老不是一种新的养老模式，其本质是与传统的居家、社区、机构养老模式的有机融合，融合度越高，智慧养老就越有生命力。要把智慧养老有机融合到养老服务的全过程、全领域，并加强标准统一和规范建设。
文：全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶。
智慧养老如何真正满足老人需求？
智慧养老，就是精准满足老年人的个性化服务需求。”日前，中国老年学和老年医学学会副会长、中国人民大学副校长杜鹏表示，面对未来老年人比例的不断增大而带来的诸多社会问题，智慧养老可以为人口老龄化提供切实有效的解决方案。
什么是智慧养老
智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。
比如，可以利用物联网技术，通过各类传感器告知家人老人的状态，使老人的日常生活处于远程监控状态。当老人在家中摔倒时，地面的安全传感器就会立即通知此前协议约定的医护人员和老人亲属；如果正在煮的东西长时间无人问津，那么装在厨房里的传感器会发出警报，提醒健忘的老人，如老人已经外出，报警一段时间还是无人响应的话，煤气便会自动关闭。
2017年2月发布的《智慧养老产业发展行动计划（2017-2020年）》中指出，到2020年，要基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧健康养老服务品牌。
目前，已形成的智慧健康养老发展模式主要包括基于互联网平台的智慧健康养老综合服务模式、智能居家养老模式、社区街道医养护一体化模式。
针对居家养老的需求，一些企业也借助数据库将健康档案建立与动态管理有机整合，以云端作为支撑服务的基础，除了满足老人最核心日常照料和健康方面的基本需求，还辅以远程救助、紧急预警、服务人员精准匹配等服务。
精准满足个性化需求
不久前，中国老年学和老年医学学会发布的《新时代积极应对人口老龄化发展报告（2018）》（以下简称《报告》）中指出，智慧养老，需要精准满足老人的个性化服务需求。
智慧养老，整合技术应用于养老服务的任何一个环节，任何一个方面的高科技集成平台，对于改善各种养老方式的能力和质量，具有重大的整合和提升作用，从而实质性地形成了一种全新的社会养老模式。
对于智慧养老如何满足老人个性化需求，《报告》认为，智慧养老建立的老人基本信息管理服务系统，是利用现代网络信息技术开展对老年人服务的基础，它实现对老年人信息的搜集、管理和分析，最终形成服务反馈、服务评价平台。同时，智慧养老以信息网络技术为依托，通过智能设备，形成一个以老年人生活安全管理和服务的系统。相关先进技术与社区服务平台、社会服务供给网络、亲友反映系统等整合也能应用于老年人的日常生活当中，通过远程监测技术使老年人的日常生活处于远程监控状态，甚至协助照护团队，帮助老人自主管理生活与服务。
智慧养老可以满足老年人的社会化需求。通过定期访问系统、亲友见面互动系统、社区聚会系统、社会参与系统，老年人可以按照自己的意愿参与社会活动，实现心理抚慰、精神满足和社会参与，进一步提高老年人的社会存在感和生活质量，从而避免慢性病和无形伤害、二次伤害。
智慧养老以老人的价值为中心，赋予老人均等化的权利和能力。从根本上增强老年人的主体性，基本满足老年人的需求。
在处置老年风险和提高养老效率方面，智慧养老能够延伸人工养老服务能力，最大限度地消除养老服务的时空界限，从而最大限度满足老年人的需求，以最有效的方式处置社会风险。
“这种人性化、智能化、系统化的养老服务体系能整体、全面、准确并自动地满足老年人的养老需求，减少风险发生及其造成的不良后果。”杜鹏表示。
尚存许多不足
智慧养老虽然有许多优势，但目前还存在许多不足之处。
目前，市场上一些智慧养老科技产品脱离老人实际需求，功能繁杂不接地气，老人使用起来很不方便。许多老人家里没有网络条件，也缺乏操纵复杂智能系统的能力，产品体验差，导致有需求的老人得不到好的智慧养老服务。
此外，在互联网医疗兴起前的这一批65岁以上的老人，消费观念比较保守，即使有消费能力也更愿意花在下一代身上，使得智慧养老产品一直未在市场中普及。
智慧健康养老涉及领域诸多，包括信息技术产业领域、医疗领域、健康领域以及养老领域等。目前，各产业、机构间协同仍不完善。如今，信息技术产品医疗准入、医疗数据和健康数据开放共享、医养护协调发展等尚未形成良性互动、利益合理分配的发展模式，健康养老机构在前期健康管理、慢病管理等方面与信息技术企业合作意愿不强。
在国内，整个智慧养老产业还处在一个市场开拓阶段，大多数项目还没有很清晰的商业模式或盈利模式，仍需不断探索创新。
国内发达地区居家养老服务中心等医疗、养老机构目前多采用企业运营、政府埋单的运营模式，企业免费租用政府提供的房屋场地，智慧健康终端产品由财政以购买服务的方式免费发放给用户。这造成医疗养老机构盈利模式的不可持续性，以及向国内地方财政欠发达地区推广时具有不可复制性。
业内人士表示，智慧养老特别需要大企业和资本牵头介入。这些企业需要具备在养老领域长期发展的战略，具备一定研发和市场风险承担的能力，同时具备较强的市场开发和公共服务资源整合能力。
国外的智慧养老
当下，全球都面临同样一个问题，那就是养老的问题，随着老龄人口逐渐增多，传统的养老方式已经不能完全适应社会的发展和老人的需求。一方面，越来越多的老人更渴望有尊严的老去，他们不希望过多依靠儿女，更希望能够依靠自己，不想变成儿女的累赘或者负担。另一方面，老人的孤单和慢病又成了困扰老人追求“独立”的两大障碍。
由此而生的更加智能化的养老方式已悄然在各个国家兴起，虽然这种智能化的养老方式仍处于发展初期，其后续的完善也将面临更多残酷考验。但是目前这种新型方式已经慢慢受到各国老人的认同和赞许，让我们看看其他国家的智慧养老。
美国——智能点餐、定位系统
在美国，在日间照料中心活动的老人，到了用餐时间，会使用智能触屏电脑完成点餐，不需要借助人工推荐，老人只需要根据系统提示，将自身患有的疾病以及饮食禁忌填写清楚，点餐系统就会根据老人的身体状况推荐合理的饮食。如老人若患有高血压，食谱推荐的全都是利于降压的食物，老人只需要选择自己喜欢的饭菜和口味，完全不用担心这样的饮食是否会导致自身血压升高。另外智能系统还会清楚显示老人用餐的桌号和位置，并且可以显示在此桌上就餐的其他老人的姓名。这样更利于老人选择自己喜欢的伙伴一同就餐。同时老人每天搭乘的专用接送车，安装了智能定位系统，老人可以在家中随时了解车是否快到门口，从而确定出门时间。
荷兰——智能机器人
在荷兰，养老已经不再是普通意义上的延年益寿，“让老人生活的更有尊严”成为众多机构追求的目标。很多养老院已经开始具有AI功能的机器人，这些人才矮小、行动灵巧的机器人都有自己的名字。为了丰富养老院老人的生活，养老院会为老人开始单独的健身课程，众多老人聚在一起，跟随着机器人完成各项运动。同时，机器人还可辅助行动受限的老人上厕所、起床，避免老人如厕、起床需要人照护的尴尬。这些没有生命的机器人，带给荷兰老人非常大的生活状态的改善，在这里，人工智能不再是年轻人的专属，老人也能享受到高科技带来的全新体验。
德国——人工智能系统
在德国，很多老人更加偏爱居家养老。为了提高老人在居家环境下的安全性、避免突然性疾病的发生，老人家中往往会安装人工智能辅助系统，借助这些系统，老人遇到危险或紧急情况可随时按下报警按钮，同时控制中心还会随时监测老人的生活，保证老人独居安全。另外对于一些头脑清醒、半失能但是又不愿去养老机构的老人，还单独设置了专门的起床辅助设施、如厕辅助设备以及上下楼辅助设备，方便老人独立生活。老人的家属或医护人员可以安装手机APP端，方便随着了解老人身体情况。
智慧养老系统开发存在哪些行业痛点？
智慧养老系统到底如何体现智慧属性？
养老行业的趋势大家都看得到，一是城市化养老，也就是不能把老人赶到郊区，这方面引发的问题太多。二是医养结合的趋势，因为养老其实是对配套要求很高的行业，医疗，文化，餐饮，零售，社群等等，医疗配套重中之重。三是此次疫情，加快了居家养老服务的进程。
那么智慧属性如何体现？
一，以社区基础体检服务为核心的数据收集，预警及服务平台。
二，远程医疗服务系统，依托社区数据平台实现。
三，护理人员及相关服务人员的预订预约及评价服务平台。
四，以新零售为核心的专业服务平台。
五，可穿戴适老产品的引入。
大致如此，总之养老行业痛点，一是医疗配套，二是医护服务能力。
智慧养老系统是一个综合性的信息化系统
智慧养老系统是一个综合性的信息化系统，功能涉及到国家有关部委制定的法律、法规。包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备等等。因此，养老机构智慧养老系统首先必须保证与我国现行的有关法律、法规、规章制度相一致，并能满足各级养老机构、医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求，须上报的统计报表与现行规定一致。那么智慧养老系统开发存在哪些行业痛点呢?
1、养老服务信息化程度不高。大部分养老院目前没有专门的养老信息系统，很多养老数据需要查阅纸质文档，效率较低，养老业务办理自动化程度也不高，难以进行智能分析、科学决策。
2、养老服务信息传播手段单一。对于广大居民尤其是老人关心的街道信息、通知通告、指导指南，主要依靠工作人员口头和有限的宣传单页进行通知、宣传、传播。这种比较传统的方式显然已经不能满足网络时代人们对信息的获取要求。
3、对外服务电话号码不统一、没有智能化管理。为老服务电话分散在各个居委会，没有统一的接入号码，老年人记忆困难，拨打不方便，街道也无法对电话服务进行跟踪管理和数据分析。
4、“政府购买为老服务”落实方式有待优化。政府对XX街道辖区的老人有一定的经济补贴，这些补贴是采用“政府购买为老服务”的方式落实的，即老人消费，政府买单。
5、未能给老人提供足够的医疗保障。
养老行业数据
2015年7月底，联合国人口署发布《2015年世界人口展望》，预计至本世纪末中国人口数的最低预测值为6.13亿，其中可能有超过一半的老人。截止2017年年底，中国60岁以上的老人约2.4亿。我国老年人口趋势：
1、我国老年人数量大，发展态势迅猛；
2、地区间发展不均衡，城乡倒置，农村空巢老人居多；
3、独居老人和空巢老人增速加快，比重增高。
关于智慧健康养老：
1.现主要：居家养老、机构养老、社区养老、抱团养老等养老模式；
2.老年人口剧增，各种老年病对医养结合提出巨大的挑战；
3.抱团养老，老人们一起抱团养老，互相照顾；
4.有更多的闲钱和时间去做自己想做的事情；
5.智能设备更新换代，养老成为一种时尚！
养老是刻不容缓的大趋势，提前规划养老，当那一天到来时，能够更加从容自信。
2021年第七次人口普查中的老年数据
第七次人口普查比六人普的总人数增加7000多万人。
光看人口数量增加，依然是世界第一，好像没什么问题，但是和出生率综合起来看，大家会发现什么？
根据公安部的数据，截止到2020年12月31日，2020年出生并已经到公安机关进行户籍登记的新生儿共1003.5万，而2019年这个数据是1179万。当然，登记人数和出生人数不一样，因为有出生了不登记的。
中国出生人口很快将跌破1000万，五年之内将会突破这一关口，这是普遍的观点。比如，根据国家统计局数据，2016年到2019年人口出生数分别为1786万人，1723万人，1523万人，1465万人。下降的趋势非常明显，甚至有人说是人口出生率断崖式下降。
这一现象简单来说就是老人增多了，出生率下降，而且都是两极分化很快的速度，这样说吧，形象一点：
骤然进入老年化社会，人口出生率断崖式下降。
全国人口共 141178 万人，普查主要数据中年龄构成显示，60岁及以上人口为26402万人，占18.70%（其中，65岁及以上人口为19064万人，占13.50%），人口老龄化程度进一步加深。
