我国已逐渐步入老龄化社会，养老形势越来越严峻，老人的养老问题值得重视。如今，许多老年人不喜爱在养老院居住，希望养老不离家，针对这样的现象，近年来一种名叫虚拟养老院的产品悄然兴起，已成为养老界新潮流。

虚拟养老院没有一张床位，却能承载上万老年人的养老需求。如社村通居家养老服务平台所构建的虚拟养老院，可为当地政府、养老机构建立信息服务平台，当老年人有服务需要时，只需在手机app上下订工单，平台就会按照老年人的要求，派服务员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。一般智慧养老平台都可涵盖机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式，让“虚拟养老院”实现了居家专业化养老，被称之为“没有围墙的养老院”。

居家养老服务平台“虚拟养老院”的优点：

1、老人在家即可享受养老服务

居家养老服务平台没有一张床位，而是通过手机、网络等信息管理系统，在接收到居家老人发送的需求指令后，为老人提供洗衣、做饭、修理水电、陪同就医、文化娱乐等多项具体服务，由养老机构工作人员赶到现场，为老人提供服务。在此期间，平台会记录工作人员的出发时间、到达时间和工作用时，全流程跟踪工作人员服务，还会进行回访，确保服务质量。

（社村通居家养老服务平台示例）

2、大数据让服务更智能

居家养老服务平台会采集老人的信息，将分散居住的老年人纳入虚拟的养老院。数据库带给老人最大的便利是，当老人需要住院等时，可以第一时间调取个人资料、健康档案等，他们提供不同服务。

3、老人智能健康管理、远程医疗

有了居家养老服务平台，老人在家也可享受专业的健康护理，平台将为老人家中配备智能血压仪、血糖仪、智能床垫等健康设备，并实时监控健康设备上传的健康数据，形成健康档案。平台可根据健康档案为老人提供健康评估、健康建议，及时对疾病进行早期干预、早期治疗的动态管理。一旦老人健康出现异常，系统会将发出警报，工作人员会进行及时处理。

平台为老人、医生、护工、亲属等配备手机app，护工可在app上为老人进行护理计划，老人可通过app在线与医生进行沟通，进行远程问诊咨询，在家就能享受医疗健康服务。

（社村通居家养老服务平台老人app示例）

4、轻松实现居家安全养老

为了确保老人居家安全，居家养老服务平台会对老人进行视频监护，老人如果发生紧急情况或身体不适，只要按下一键求助就会有工作人员打开视频进行远程对讲，进行及时救助。

（社村通居家养老服务平台视频监护示例）

老人外出时平台也会通过老人手中的智能腕表进行GPS定位，还可设置电子围栏，老人超出区域工作人员将接到警报并处理。老人在外遇到摔倒等危险时，可通过智能腕表进行一键呼救，工作人员将进行医生、亲属等多方通话，医生在电话中指导老人注意事项，并向120专业描述老人健康情况，座席同时下发老人家庭地址给急救车司机，让老人最短时间内得到了最有效的急救处理。

（社村通居家养老服务平台GPS管理示例）

为了增进居家安防，居家养老服务平台还为空巢老人配备烟感器、燃气报警器、水泄漏报警器、防盗报警器、摄像头等安防设备，一旦有燃气泄露、水泄漏、非法入室等，报警主机会通过无线网络将信号发到平台进行处理。当老人白天长期处于不活动状态，平台会自动提醒坐席，坐席可以调度社区工作者上门查看，从而及时发现独居老人意外情况的发生。

5、减轻养老机构的压力

居家养老服务平台所打造的虚拟养老院缓解了养老机构一床难求的困难，减轻养老机构的压力，提高养老机构的服务质量和效率，减少人力成本。也为日益加重的老龄化提供了解决问题的一条出路。

居家养老服务平台将在未来中国养老服务产业中发挥巨大作用。这是一种非常值得推广的方式。