广东：深圳“家门口”服务提升老年人幸福指数
踢桃巴灵 作者: 来源: 中国社会报 2022-11-22
“这些扶手安装上后，老伴能扶着自己到卫生间，在屋里活动也很方便。”家住广东省深圳市罗湖区的梁奶奶家里刚完成适老化改造，对新安装上的安全扶手、浴室座椅等物品，梁奶奶和老伴觉得很实用，居家生活也安全了很多。
“一户一案”进行适老化改造，独居老人家里安装上紧急情况“一键呼救”，400多家长者饭堂和助餐点实现社区助餐服务全覆盖……近年来，广东省深圳市不断加大居家社区养老服务建设，以安全优质、方便可及的“家门口”养老服务，提升居家老人生活的幸福指数。
“一户一案”改造让老人生活更便利
梁奶奶老伴行走不便，梁奶奶自己也因膝盖疼痛行走困难，上厕所成为老两口居家生活的一个难题。
“在社区工作人员的帮助下，我们申请了老年人家庭适老化改造，没过多久工作人员就到家里来评估，随后根据我们的需要很快完成了适老化改造。”梁奶奶说。
卫生间扶手、床边扶手、浴室座椅、智能呼叫器、适老桌……在梁奶奶家的改造清单上，共列着17项辅具设备。这份清单是如何产生的呢?
深圳市罗湖区民政局适老化改造项目相关负责人说：“对于老年人家庭的适老化改造也需要望闻问切，对症下药。首先要上门评估，对老人的健康情况、生活习惯、生理心理特点做出分析，再结合实地勘测的房屋数据，最终制订出一套适合老人的居家环境改造方案，确定改造清单。”该负责人表示，清单的制订充分考虑到老年人家庭的实际需求，征求老人及其家庭成员的意愿后，“一户一案”地进行个性化改造，让老年人的居家生活更方便、安全。
市民政局相关负责人介绍，为方便老年人的居家生活，自2020年起，深圳市民政局按照每户不高于1万元的资助标准，试点开展老年人家庭适老化改造。申请对象主要为：本市户籍年满60周岁，经全市统一的老年人能力评估结果为中度及以上失能的老年人，以及年满80周岁的户籍高龄老年人。目前，家庭适老化改造已覆盖全市，惠及2000多个老年人家庭。
智能设施让居家生活更安全
视力下降的老人家里装上了感应照明灯，步履蹒跚的老人房间有了防撞设计，独居老人家里安装上了烟感报警器……深圳市通过对老年人家庭的居室、厨房、卫生间等生活场所以及家具配置等进行一定的调整或改造，安装智能呼救设备等，有效保障老年人的居家安全。
一天凌晨，深圳市华龄老年服务中心智慧养老平台客服中心响起呼救警报。系统显示，呼救信息来自福田街道渔农社区一位李姓老人家中的智能呼救设备，老人表示自己头晕、呕吐，非常难受，需要紧急救助。接到呼救后，工作人员快速反应，及时将老人送往医院救治。
事发前1个月，这位老人家里刚通过适老化改造安装了智能呼救设备，“一键呼救”功能在危急关头保障了老人的安全。
深圳市民政局相关负责人表示，在为老年人家庭实施适老化改造中，不仅考虑到老人居家生活的便利性和舒适性，更注重提升老人居家生活安全问题。通过建设信息化平台，在老人家中安装上了燃气报警、紧急情况“一键呼救”等设备，为他们提供24小时的安全守护，营造方便实用、安全舒适的居家养老环境。
社区助餐缓解老人“吃饭难”
中午时分，罗湖区桂园街道鹿丹村社区长者服务站内饭菜飘香，工作人员将热气腾腾的饺子装好，端给前来取餐的老人。“平时家里就我和老伴两个人，每天吃什么饭成为日常生活的一个大问题。幸亏有了长者饭堂，让我们每天都能吃上热乎可口的饭菜。”家住鹿丹村社区的卢叔叔高兴地说。
鹿丹村社区长者服务站主任李娜介绍，该社区属于老龄化社区，很多家庭的子女白天上班后，家中只有高龄老人，用餐成为这些行动不便老人的一大难题。2021年9月，鹿丹村社区长者服务站建成，长者食堂一并开始运营。“目前我们长者饭堂每天用餐人数有100多人，很多独居、空巢老人每天都会过来。”李娜说，长者饭堂的午餐是荤素搭配的四菜一汤，每餐18元，60周岁以上特困、低保等困难老人每餐可享受15元的用餐补贴，70周岁以上本区户籍老人可享受5元的用餐补贴。
目前，深圳市已建成400家长者饭堂和助餐点，实现了社区长者助餐服务全覆盖。“每个助餐点除提供堂食外，还能为高龄病残、不便出门的老人提供送餐上门服务。”据介绍，深圳市目前已建成74家养老机构、26家街道长者服务中心、10个“四级服务网络”示范街道、149家社区长者服务站(社区老年人日间照料中心)。到2025年年底，深圳每个街道至少要建设一家街道长者服务中心，每个老龄化社区将至少建设一家社区长者服务站，为老年人提供价格普惠、服务优质、方便可及的“家门口”养老服务。
同时，深圳市持续开展“银龄行动”和“幸福老人计划”项目，鼓励老年人积极参与社区建设、以老助老、公益活动，统筹福彩公益金资助全市基层老年社会组织开展老年文体活动、老年健康、老年文化学习等。目前，全市共有4万多名老年志愿者、600多支社区老年志愿服务队、1000多个老年活动项目，全年参与活动的老年人达到30多万人次，极大提升了老年人幸福感和获得感。
