“银发经济”兴起，老年人消费权益问题突出
踢桃巴灵 作者: 来源: 中国消费者报 2022-10-20
如今，老年人的消费结构和消费需求发生了显著变化，“银发经济”兴起，老年人消费权益问题日益突出。为引导老年人科学理性消费、切实维护老年人合法权益，近日，江苏省镇江市消费者协会发出消费提示，提醒老年消费者在选购保健品、接受通信服务和投资理财三个方面提高警惕。
按需购买保健品
在镇江市消协受理的投诉中，涉及保健品的占六成。
镇江市消协提醒老年消费者，购买保健品时，要理性对待商家宣传，不要轻信“免费”“专家”“治疗疾病”等宣传用语。最好到信誉好、证照齐全、有固定经营场所的正规门店选购保健品。若身体不适，要及时到正规医疗机构检查治疗，切忌用保健品代替药物治疗。购买前，最好征询家人意见，综合考虑自己的实际情况和需求，做到按需购买，理性消费。
此外，购买保健食品时应认准“小蓝帽”标识，查看包装上是否有保健食品批准文号，是否注明生产企业名称、生产日期、有效期限及其生产许可证号。
通信营销须留神
通信服务中，电话营销是被消费者诟病的热点问题之一。个别企业业务办理过程不规范，对业务进行电话营销宣传时，资费宣传不够全面，误导甚至诱导老年用户，或未经消费者同意就擅自变更资费套餐，导致一些老年消费者被多扣费。
镇江市消协提醒老年消费者，尽量在通信运营商的营业厅办理通信业务。办理业务时，要认真了解合同或服务协议，明确自身的权利和义务；在接受电话营销时，要问清提供业务主体、业务内容、资费标准或收费方式，对免费试用的业务要慎重开通，要明确业务的起始时间及延续服务的方式等。
要养成定期核对通信业务账单、详单等收费信息的习惯，发现异常收费或收费误差，及时投诉维权。
投资理财要谨慎
老年人逐渐成为各大理财公司的重点目标客户。老年消费者要树立理性的投资理财观念，切勿轻信所谓“稳赚不赔”“无风险、高收益”的宣传，不要投资业务不清、风险不明的项目。
镇江市消协建议老年消费者要选择正规机构、正规渠道购买理财产品。购买前多咨询正规金融机构的专业人员，多与家人商量，对投资活动的合法性进行必要的判断和了解，警惕非正规机构的疯狂营销揽客行为。
