辽宁移动推出“养老一键通”项目
发布时间： 2019-01-16
来源：中国信息产业网-人民邮电报
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辽宁移动本溪分公司充分发挥物联网相关产品的功能优势及物联网的连接优势，与本溪市清荣社区就物联网相关产品开展紧密合作，推出“养老一键通”项目。
本溪市清荣社区共计有2468户家庭，总人数7856人，其中孤寡老人有400余人，社区工作人员有限，对于老年人的照料尤为重要，需要一款产品可以架起社区与这些老年人沟通的桥梁，基于此，辽宁移动推出自研养老一键通产品——找TA。
找TA产品终端设备小巧，携带方便，对老年人来说操作清晰简单;设备可以绑定多个亲属号码，亲属可以从手机App随时监测老人情况，配套的App软件具备六重定位及历史轨迹查询，双向语音通话一键呼救、远程监听、告警推送等功能;配套管理平台，可以将社区设置为超级管理员，在社区的管理平台上可以监控到全社区老年人的活动状况，有利于社区更好地为老年人做好服务。为了让老年人能够熟练操作，辽宁移动本溪分公司安排专人在社区为老年人开通业务，一对一讲解设备使用方法与注意事项，同时，对社区的业务平台及App进行现场演示，并预留使用手册。
责任编辑： 曹清
延伸阅读：
大家都在想如何把智慧养老普及开来。
如何让互联网等新技术更好的服务养老业。
可是就能够做好吗？
这样的系统，听起来很高端，其实设计思路还是很落后，关键是不实用。
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反思养老：
老人吐槽“一键通”养老服务：仅能打电话 啥服务都没有
2015-10-29 17:51:00
来源: 中国广播网 举报
央广网武汉10月29日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，2013年，武汉市向中心城区和新城区65周岁以上老年人免费发放20多万部 “一键通”手机，“一键通”手机不同于普通手机的地方就在于，老人只用按一个键，就可以享受到家政服务、康复护理、助餐应急、精神慰藉等4项基本居家养老服务。
两年多过去了，当年备受关注的“一键通”却没有真的畅通起来。手机业务资费贵、配套服务性价比不高等都成为影响老年人使用的主要原因，“一键难通”影响养老服务，惹来不少质疑，甚至基层工作人员都觉得拿这个项目没办法。
家住武汉市蔡甸区蔡甸街跃进社区的徐爹爹就有一部社区免费发给他的“一键通”手机，从两年前拿到这部手机开始，徐爹爹就一直在关注着“一键通”承诺的各项服务能不能到位。让他失望的是，直到今天，这部手机也仅仅只能接打电话，说好要开的服务功能，一项都没有开通。
徐爹爹：“‘一键通’使用两年了，老人求助，购物，买菜等功能根本就没有。红键不是有报警信号嘛，总是盲音。我打电话到民政专门管这个的人，他说我们这里光停电，平台建立不起来。”
徐爹爹说他为这事找蔡甸区民政局和社区打听了好几次，都说终端平台开不了，那些平台上的服务自然就更是遥不可及了。记者向蔡甸区民政局求证此事时，该局福利科一位工作人员表示，开通“一键通”确实有困难。
工作人员表示，“一键通”只能白天搞，晚上不行，报警电话直接连到社区，只有上班时间才有人。用餐的话，现在这个很麻烦。收费高了，老人不愿意，收费低了，商家不愿意。“一键通”最麻烦的就是服务。
推出“一键通”的本意是为独居老人提供便利服务和紧急救助，而在蔡甸区，不仅是拿着“一键通”手机的老人不满意，基层民政部门工作人员也不知道该拿这个东西怎么办。
基层民政部门工作人员：“说实话，‘一键通’是个失败的东西，发了20几万个，起码有一半都停了，剩下的10万当电话在打。比如送饭，外头买10块钱，他送要10几块钱。第二，急救的话，打110还快些。因为不具备这个实力，政府又非要搞。整个社区对‘一键通’不是很满意，基层的意见也是挺大的。”
（这样的系统，听起来很高端，其实设计思路还是很落后，关键是不实用）
当然，“一键通”在武汉也并非完全遇冷。在武汉百步亭社区居家养老信息服务中心，每天都要接80到100个电话。有一位张爹爹从汉口某社区搬到百步亭社区住，原本不用“一键通”的他也开始用了。为老人办的一件好事儿为什么在有的社区推广不开？为什么是冷热不均的情况？
湖北省民政厅社会福利和慈善事业促进处处长刘辉对此进行了回应称，主要是发展不平衡；第二，养老服务的供应商这块，很多供应商不愿意提供服务。武汉市针对这个问题，也在认真地进行调研，不一定是现在居家养老服务只有‘一键通’，有关部门正在探索多种方式的选择。
(原标题：老人吐槽“一键通”养老服务：仅能打电话 啥服务都没有)
netease 本文来源：中国广播网 责任编辑：王晓易_NE0011
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